Déclaration de confidentialité

En vigueur à partir du 4/9/2020

La présente Déclaration de confidentialité donne un aperçu de la manière dont Beca Group Limited et ses filiales et sociétés affiliées (ci-après « Beca ») peuvent recueillir, stocker, utiliser et partager (ci-après « traiter ») les données à caractère personnel (y compris via les sites Web de Beca qui renvoient à la présente Déclaration de confidentialité) dans le cadre de notre activité. Elle explique également comment vous pouvez accéder à vos données à caractère personnel ou les corriger.  

La présente Déclaration de confidentialité concerne les données à caractère personnel (mais pas les données d'entreprise) que nous traitons concernant nos clients, partenaires commerciaux, fournisseurs, agents, étudiants ou les visiteurs de notre site Web. Elle ne s'applique pas aux personnes postulant à un emploi ni aux employés.

Beca est le responsable du traitement des données, ce qui signifie que nous déterminons les finalités et les modalités du traitement des données à caractère personnel. Nous utilisons également des sous-traitants de données tiers, comme indiqué ci-dessous.

Bases juridiques du traitement des données à caractère personnel

Nous traitons des données à caractère personnel afin de respecter nos obligations contractuelles envers les clients, les partenaires commerciaux et les agents, en vue d'assurer que nous sommes en mesure de fournir les services qui nous sont demandés. Nous traitons également des données à caractère personnel pour servir nos intérêts légitimes, y compris l'amélioration continue de nos produits et services et le respect de nos obligations réglementaires.

Types de données à caractère personnel recueillies

Nous recueillons des données à caractère personnel directement auprès de vous lorsque vous communiquez avec nous via nos sites Web et portails en ligne, ainsi que par e-mail, téléphone ou courrier. Nous pouvons également recueillir des données à caractère personnel, notamment des rapports de notation de crédit, auprès de tiers, généralement avec votre autorisation. Enfin, vous pouvez générer des données à caractère personnel en utilisant des services tels que nos sites Web.

Si vous décidez de ne pas nous fournir les données à caractère personnel que nous vous demandons, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous offrir certains services.

Nous pouvons recueillir les données à caractère personnel suivantes à votre sujet :

  • coordonnées, y compris votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique ;
  • données personnelles, y compris vos nom, civilité, date de naissance et profession ;
  • vos communications avec nous, y compris les enregistrements de conversations téléphoniques, les e-mails et la correspondance par courrier ;
  • informations d'identification, y compris mots de passe, rappels de mot de passe et autres informations de sécurité utilisées à des fins d'authentification et pour accéder à nos sites Web, applications, portails en ligne, comptes et services ;
  • préférences que vous nous indiquez concernant nos services (par exemple en répondant à une enquête) ou que nous déduisons de votre utilisation de nos services ;
  • données générées lors de l'exécution d'un contrat ou d'un accord entre nous et autres informations stockées dans nos bases de données sur les clients, les fournisseurs et les partenaires commerciaux ;
  • données à caractère personnel que vous avez entrées sur nos sites Web, applications, portails en ligne ou agents de dialogue ou qui sont générées par les fonctionnalités que vous avez utilisées sur ces plates-formes ;
  • informations sur votre utilisation de nos sites Web, applications ou portails en ligne, y compris votre adresse IP, le navigateur Internet que vous utilisez, les pages que vous avez consultées, votre comportement en matière de clics et de navigation et la durée de votre session (informations complémentaires sur notre utilisation des cookies ci-dessous) ;
  • canal de communication que vous utilisez pour nous contacter (comme Facebook ou Twitter) ;
  • vos informations de localisation obtenues lorsque vous activez des services ou fonctionnalités utilisant la localisation sur nos sites Web, applications et portails en ligne ou déduites de votre adresse IP ou physique ;
  • informations que nous recueillons auprès de tiers, tels que les agences de notation financière, les agences de prévention de la fraude et d'autres fournisseurs d'informations et qui peuvent être liées à vos interactions avec nous.

Cookies

Nos sites Web utilisent des cookies pour surveiller vos préférences de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par les sites Web que vous consultez. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites Web, ou les faire fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des données à caractère personnel aux propriétaires du site. La plupart des navigateurs Internet vous donnent la possibilité de refuser tous les cookies, d'accepter tous les cookies, d'effacer les cookies enregistrés sur votre ordinateur ou de recevoir une notification avant l'enregistrement d'un cookie sur votre ordinateur. Toutefois, si vous refusez ou effacez les cookies susmentionnés, certaines fonctionnalités de nos sites Web ne fonctionneront pas correctement ou risquent de ne pas être entièrement disponibles. Pour en savoir plus sur le refus ou l'effacement des cookies, consultez les instructions de votre navigateur Internet.

Utilisation de vos données à caractère personnel

Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour l'exécution d'un contrat, y compris pour :

  • fournir les services que vous avez demandés ;
  • conclure ou exécuter un accord ou un contrat entre nous ;
  • vous fournir toute aide que vous nous demandez ;
  • gérer notre relation avec vous, y compris en vous permettant de nous contacter (par exemple via Facebook, Twitter, etc.).

Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour servir nos intérêts légitimes, notamment pour :

  • personnaliser votre expérience sur nos sites Web, applications, portails en ligne et agents de dialogue ;
  • améliorer nos sites Web, applications, portails en ligne et agents de dialogue ;
  • surveiller et prévenir les activités illégales qui menacent nos sites Web, nos systèmes informatiques ou nos réseaux ;
  • nous conformer à toutes les lois et/ou réglementations applicables ;
  • développer et améliorer nos services ;
  • mener des activités d'analyse de données, et de surveillance et de prévention de la fraude ;
  • identifier les tendances d'utilisation.

Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel avec votre consentement, notamment pour :

  • gérer notre service d'abonnement aux actualités et aux publications ;
  • communiquer avec vous ;
  • vous informer de nos autres produits et services.

En général, nous n'utiliserons les données à caractère personnel que comme indiqué ci-dessus. Si la situation demande que nous utilisions les données d'une manière que nous n'avons pas prévue ici, nous ne le ferons que si la loi l'exige ou le permet. Nous pouvons également utiliser les données à caractère personnel autrement, sous forme agrégée et anonymisée.

Entités avec lesquelles nous partageons vos données à caractère personnel et raisons de ce partage

Il est possible que nous devions partager des données à caractère personnel pour fournir les services que vous nous avez demandés, pour servir nos intérêts légitimes, ou pour nous conformer à des demandes contractuelles, gouvernementales ou réglementaires ou satisfaire à des exigences en matière de rapports. Si la situation demande que nous utilisions les données d'une manière que nous n'avons pas prévue ici, nous ne le ferons que si la loi l'exige ou le permet.

Nous pouvons communiquer vos données à caractère personnel :

  • à d'autres entités du groupe Beca, qui peuvent se trouver dans d'autres juridictions, à des fins administratives et pour nous assurer d'avoir un aperçu complet de votre relation avec nous ;  
  • à des tiers qui nous aident à fournir nos services, notamment :
    • les partenaires, fournisseurs ou agents impliqués dans la fourniture de nos services,
    • les entreprises engagées pour fournir des services en notre nom,
    • les tiers auxquels nous faisons appel pour le marketing, comme les agences média et les sociétés de publicité agréées ;
  • aux organismes de réglementation, autorités fiscales et/ou services d'enquête, lorsque la loi ou la réglementation nous y contraint ou si vous nous en avez donné l'autorisation.

Nous reconnaissons que nous sommes responsables de vos données à caractère personnel où qu'elles se trouvent dans le monde. Dans la mesure du possible, nous n'enverrons vos données à caractère personnel que dans des pays dont les normes de confidentialité sont équivalentes à celles de la Nouvelle-Zélande ou plus strictes. Lorsque cela n'est pas possible, nous prendrons les mesures raisonnables nécessaires pour nous assurer que vos données à caractère personnel sont protégées de manière appropriée. Par exemple, si vous êtes dans l'Union européenne, nous conclurons des clauses contractuelles types de l'UE avec le pays concerné.

Les tiers avec lesquels nous travaillons seront contractuellement tenus de protéger la confidentialité de toutes les données et de traiter vos données uniquement dans la mesure où cela est nécessaire et conformément à la loi applicable.

Stockage et protection des données à caractère personnel

Nous prenons toutes les mesures raisonnables nécessaires pour protéger vos données à caractère personnel, qu'elles soient stockées par nous ou par nos tiers de confiance. Nous avons mis en œuvre des normes généralement acceptées en matière de technologie et de sécurité opérationnelle pour protéger les données à caractère personnel en notre possession ou sous notre contrôle, pour empêcher l'accès, le recueil, l'utilisation, la divulgation, la copie, la modification et l'élimination non autorisés et pour prévenir les risques similaires.

La plupart des données à caractère personnel que nous détenons sont stockées sur des plates-formes cloud Microsoft, y compris Microsoft Azure. La société Microsoft prend la protection de la vie privée au sérieux et a mis en place une série de mesures de protection afin de protéger les données à caractère personnel qu'elle détient en notre nom. Pour en savoir plus sur les pratiques de protection de la vie privée et de sécurité de Microsoft, consultez la page https://privacy.microsoft.com/fr-fr/.

Sachez cependant qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sûre. Bien que la sécurité ne puisse être garantie, nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos données, et évaluons et améliorons constamment les mesures de sécurité des données que nous prenons à cet effet.

Conservation des données à caractère personnel

Nous conserverons vos données à caractère personnel uniquement tant que nous aurons une raison légitime de les utiliser. Cela signifie que nous pouvons conserver vos données à caractère personnel pendant une période raisonnable après votre dernière interaction avec nous. Nous prenons toutes les mesures raisonnables nécessaires pour assurer que les données à caractère personnel dont nous n'avons plus besoin sont détruites en toute sécurité.

Retrait du consentement et opposition au traitement

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sur la base du consentement, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes (tels que l'amélioration de nos services), vous pouvez vous opposer à ce traitement. Si vous pensez que nous utilisons vos données à caractère personnel de manière illicite, ou si nous continuons à utiliser des données que vous jugez inexactes, vous pouvez nous demander de limiter ce traitement.

Pour cela, envoyez votre demande par e-mail à notre responsable de la confidentialité à l'adresse privacyofficer@beca.com. Veuillez noter que nous pourrons vous demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité.

Accès à vos données à caractère personnel, et correction et suppression de ces dernières

Vous avez le droit de demander à accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et, sous certaines conditions, à ce qu'elles soient corrigées ou supprimées. Si nous ne sommes pas en mesure de corriger ou supprimer vos données à caractère personnel (par exemple, lorsque nous estimons qu'elles ne sont pas erronées ou si nous avons besoin de ces données à des fins légitimes), nous vous en informerons.  

Merci d'envoyer votre demande par e-mail à notre responsable de la confidentialité à l'adresse privacyofficer@beca.com. Veuillez noter que nous pourrons vous demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité.

Modification de cette Déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Déclaration de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements apportés à la réglementation relative à la protection de la vie privée ou à nos pratiques commerciales. La date d'entrée en vigueur sera affichée au début de cette Déclaration de confidentialité.

Coordonnées de notre responsable de la confidentialité

E-mail : privacyofficer@beca.com